Opisy produktowe dla sklepu internetowego – dobre praktyki

Products descriptions for an online store (best practices)

 7 min czytania

Preferujesz obejrzeć na ten temat film? Obejrzyj go na naszym kanale: https://youtu.be/gDjc3OVV-Hg

Podstrony produktowe są jednym z ważniejszych elementów sklepów internetowych, a treści na nich zawarte stanowią fundament pozycjonowania po frazach long tailowych i kluczowy składnik wpływający na odbiór marki wśród użytkowników. Tworzenie opisów produktów i kategorii zgodnie z zasadami SEO generuje ruch i wsparcie pozycjonowania witryny. Jak pisać dobre opisy produktowe dla sklepu internetowego i dlaczego warto to robić?

Cel tworzenia opisów produktowych

Odpowiednia treść ma na celu zachęcenie klientów do zakupu produktów dostępnych w ramach sklepu internetowego. Dzięki opisom, zawierającym istotne frazy, użytkownicy trafiają na stronę produktową po wpisaniu hasła w wyszukiwarce. Przedstawiamy dobre praktyki, które pozwolą uskutecznić działania w e-commerce.

1. Frazy kluczowe

Odpowiednia strategia doboru słów kluczowych pozwala na uznanie przez wyszukiwarki strony za wartościową i wyświetlanie jej wyżej w wynikach. Dobór odpowiednich słów kluczowych dostosowany do grupy docelowej umożliwi zaprojektowanie lepszej treści, która wpłynie na wyższe wyniki sprzedażowe.

Analiza fraz kluczowych z wykorzystaniem planera słów kluczowych Google Ads.

O czym warto pamiętać?

  • żeby nie dopuścić do przesycenia frazami kluczowymi, ponieważ Google może obniżyć przez to wyniki wyszukiwania,
  • o używaniu fraz w nagłówkach, URL i opisach alternatywnych obrazów,
  • o stosowaniu fraz długiego ogona, które szczegółowo określają oczekiwania użytkownika.

2. Unikalność 

Każdy opis powinien być oryginalny i tworzony z myślą, że jest przeznaczony nie tylko dla wyszukiwarek, ale realnych użytkowników. Wyjątkowość tekstów wzbudza zainteresowanie i przyciąga uwagę odbiorców, przez co zwiększa się sprzedaż.

Skopiowane treści przyczyniają się do tego, że roboty ich nie widzą. Pozycja w rankingach może się przez to po prostu obniżyć.

3. UX writing

Struktura opisów w sklepie internetowym powinna być przyjazna użytkownikom. User Experience ma na celu usprawnienie komunikacji pomiędzy użytkownikiem a witryną. Bardzo istotne są atrakcyjność i użyteczność. 30% użytkowników, którzy mieli pozytywne doświadczenie z marką, wróciłoby na stronę i kupiłoby nowy produkt [1].

Ważne są także responsywność i przejrzysty układ strony – podział akapitów, wypunktowania i zastosowanie pogrubień.

4. User generated content

Treści tworzone przez użytkowników z własnej inicjatywy, jak zdjęcia, komentarze, opinie czy recenzje są szczególnie przydatne, bo pozwalają na pozyskanie wartościowych treści niskim kosztem.

Uwzględnianie opinii klientów pozwala na budowanie wizerunku marki oraz trwałą relację z odbiorcami.

Przykład wdrożenia UGC na podstronie produktowej w postaci opinii i zdjęć klientów.

UGC jest przydatne dlatego, że nie pochodzi bezpośrednio od marki, jest uzależnione od oceny realnych użytkowników. Nic nie jest bardziej autentyczne dla odbiorców jak szczera i niewymuszona recenzja.

5. Opinia specjalisty

Większą ufność u użytkowników wzbudza sprawdzona opinia specjalisty, który bezpośrednio rekomenduje dany produkt bądź witrynę. W pełni zweryfikowana perspektywa fachowca, w czasie, gdy użytkownicy widzą jego twarz, stanowi źródło, zachęcające do zakupu.

6. Język korzyści

Skuteczna technika sprzedaży i perswazji polega na budowaniu tekstów reklamowych, ofert i przekazów, w których nacisk kładzie się na potrzeby i oczekiwania odbiorcy. Opisując ofertę, chodzi o to, żeby zapewnić użytkownika o tym, że produkt lub usługa spełniają jego oczekiwania.

Język korzyści oddziałuje głównie na skojarzenia i emocje klienta. Ma na celu ukazanie zalet i wartości produktów lub usług. Dzięki zainteresowaniu użytkownika, język korzyści podnosi konwersje i realną sprzedaż. W celu zwiększenia wiarygodności warto pamiętać o uwzględnieniu w treści statystyk z badań naukowych. 

7. Up-selling i cross-selling

Techniki marketingowe mogą zwiększyć zyski ze sprzedaży. Przyczyniają się do wzrostu zależności i zaufania klienta do firmy oraz obniżenia ryzyka jego przejścia do konkurencji. 

Up-selling (sprzedaż dodatkowa) polega na oferowaniu klientowi produktów lub usług o wyższej cenie, wyższym standardzie i większej ilości funkcji. Podczas dokonywania zakupu klient może nie zdawać sobie sprawy z tego, że istnieje lepsza wersja wybranego produktu.

Cross-selling (sprzedaż krzyżowa) polega na sprzedaży usług komplementarnych. Celem techniki jest przypomnienie klientowi o produktach, które mogą mu się przydać i które mogą być mu potrzebne. Dzięki temu klient zakupi je w danym sklepie, zamiast u konkurencji.

8. Dane techniczne produktu

Klienci nie zawsze są w stanie wyobrazić sobie produkt. Z pomocą przychodzi konkretny opis, który pomaga w podjęciu świadomej decyzji o zakupie. Powinien on przedstawiać szczegółowe cechy danego produktu i zawierać porównania, ułatwiające skojarzenia.

Sukces opiera się na znajomości potrzeb klienta

Na wartość opisów produktowych wpływa wiele czynników. Powinny one zachęcać do zakupu i być dostosowane do emocjonalnych potrzeb potencjalnego klienta. Opisy mają ogromny wpływ na pozycjonowanie sklepu internetowego, generowanie ruchu i sprzedaż. 

Ważne jest, żeby koncentrować się na praktycznych korzyściach i przedstawiać je w prosty sposób. Język opisów nie powinien być dostosowany tylko pod branżę sprzedawanych produktów/usług, ale głównie pod użytkownika. 

Treści produktowe z agencją LTB

Skuteczne pozyskiwanie klientów powiązane jest bezpośrednio z tworzeniem dobrego, angażującego contentu. W agencji marketingowej LTB wiemy, że wartościowa treść wpływa nie tylko na widoczność w wyszukiwarkach, lecz także na odbiór strony przez użytkowników. Dbamy nie tylko o pozyskanie ruchu organicznego, ale także analizę ruchu i zmiany na stronach pod kątem UX i SEO, tak by osiągać efekty synergii z realizowanych działań marketingowych. 

Sprawdź historie sukcesu naszych klientów: https://www.ltb.pl/case-study/

Źródło:

[1] The truth about online consumers (assets.kpmg)

Dodaj komentarz

Twój adres e-mail nie zostanie opublikowany. Wymagane pola są oznaczone *