Opis platform sklepowych, jakie mają wady a jakie zalety

 6 min czytania

Wybór platformy sklepowej jest jedną z najważniejszych decyzji, które należy podjąć, decydując się na rozpoczęcie działalności w branży e-commerce.

Determinuje ona niemal wszystkie aspekty związane z działaniem Twojego sklepu, takie jak:

• wprowadzanie zmian w jego wyglądzie i ich finalny rezultat
• zarządzanie produktami i wprowadzanie informacji na ich temat
• zarządzanie zamówieniami oraz danymi klientów
• zarządzanie rabatami i programami partnerskimi
• analizowanie wyników sprzedaży i ruchu na stronie
• podejmowanie działań marketingowych w oparciu o zachowania klienta
• budowanie pozycjonowania w wyszukiwarkach internetowych (SEO)
• możliwość rozszerzenia funkcjonalności sklepu z wykorzystaniem dodatkowych modułów
• możliwość integracji sklepu z zewnętrznymi usługami i narzędziami

i wiele innych.

Dostarczając rozwiązania dla sklepów opartych o popularne platformy sklepowe – m. in. Shopify, Shoper, WooCommerce – zaobserwowaliśmy, że choć każda z nich dostarcza narzędzia pozwalające na realizację powyższych zadań, w wielu przypadkach różnią się one możliwościami, łatwością obsługi oraz założeniami, na których zostały oparte.

Poniżej postaramy się wskazać wybrane różnice oraz określić, kiedy mogą stanowić one zaletę, a kiedy wadę.

Warianty produktów

Produkty wielowariantowe występują niemal w każdej branży – są to produkty występujące w kilku wersjach, różniących się wartością określonego atrybutu lub atrybutów, na przykład koloru, rozmiaru, wyposażenia, wagi lub objętości.

Każda z wymienionych powyżej platform podchodzi do ich obsługi w nieco inny sposób.

W przypadku Shopify atrybuty i ich wartości, które definiują dany wariant, są przypisane wyłącznie do pojedynczego produktu. Można powiedzieć, że jest to najmniej restrykcyjne podejście, dające najwięcej swobody podczas dodawania produktów do sklepu – każdy produkt może mieć swoje własne, unikatowe atrybuty, a w celu utworzenia kolejnego wystarczy wybrać odpowiednią opcję na karcie produktu.

W takiej sytuacji problematyczne może się jednak okazać edytowanie wariantów w wielu produktach jednocześnie. Jeśli w miejsce koloru „Malinowego” zdecydujemy się wprowadzić kolor „Różowy”, konieczne będzie wprowadzenie tej zmiany we wszystkich produktach posiadających warianty o tej wartości.

Problem ten został rozwiązany w platformie WooCommerce – tutaj wszystkie atrybuty oraz cechy produktu przechowywane są osobno wraz z listą odpowiadających im wartości. Ogranicza to swobodę podczas tworzenia produktów – korzystają one ze wspólnych atrybutów oraz wartości – jednak zdecydowanie ułatwia wprowadzanie zmian w wielu produktach jednocześnie.

Najwięcej ograniczeń w zakresie wariantów wprowadza Shoper. W przypadku tej nie tylko atrybuty oraz powiązane z nimi wartości muszą zostać utworzone niezależnie – należy również określić ich grupy, które mogą zostać wykorzystane do utworzenia wariantów danego produktu. Dysponując pojedynczą grupą zawierającą kolor oraz rozmiar, dodanie produktu, którego warianty różnią się wyłącznie rozmiarem nie będzie możliwe – w tym celu należy utworzyć osobną grupę lub utworzyć warianty z uwzględnieniem koloru, nawet jeśli jest wspólny dla każdego z nich.

Cechy produktów

Cechy produktów, a więc dodatkowe informacje o produktach, najczęściej przedstawiane w postaci tabeli, również mogą być różnie zarządzane w zależności od tego, na jaką platformę zdecydujesz się zakładając sklep.

Na platformie Shopify cechy nie zostały wyodrębnione jako osobne pole – wszystkie informacje o produkcie stanowią w tym przypadku część opisu i w takiej postaci powinny być dodawane podczas tworzenia karty produktu w sklepie.

Podobnie jak w przypadku wariantów – są one dodawane indywidualnie dla każdego produktu, więc edycja wielu produktów jednocześnie może być kłopotliwa. Pewną nadzieją na zmiany w tym zakresie są stopniowo wprowadzenie przez Shopify metapola, jednak w chwili obecnej ich funkcjonalność jest ograniczona.

W przypadku platformy WooCommerce zarządzanie cechami odbywa się w identyczny sposób, jak miało to miejsce w przypadku wariantów – zarówno atrybuty rozróżniające warianty, jak i cechy produktów przechowywane są w taki sam sposób i mogą być wykorzystywane zamiennie – np. w przypadku czapki rozmiar „uniwersalny” może stanowić cechę, a jej kolory – atrybut dla wariantu, natomiast w przypadku spodni ich kolor może być cechą, natomiast rozmiary – wartościami atrybutu. W tym aspekcie rozwiązanie dostępne w Woo cechuje się dużą elastycznością.

Zarządzanie cechami na platformie Shoper zostało rozwiązane zupełnie inaczej, niż miało to miejsce w przypadku wcześniejszych platform – ich grupy są powiązane z kategoriami, nie produktami. Aby do sukienki przypisać „skład materiałowy”, grupa cech zawierająca tą cechę musi zostać przypisana kategorii „Sukienki”, w której znajduje się dodawany produkt.

Kategoria

Dla zarządzania kategoriami rozwiązania wykorzystywane przez platformy Shoper i WooCommerce są niemal bliźniacze – zakładają one, że każdy produkt może reprezentować jedną lub więcej kategorii, natomiast same kategorie mają strukturę „drzewa” – jedna kategoria może zawierać wiele podkategorii, a każda z nich może stanowić kategorię nadrzędną dla kolejnych, i tak dalej.

Największa różnica pomiędzy tymi platformami dotyczy produktów nieprzypisanych do żadnej kategorii – w WooCommerce trafiają one automatycznie do kategorii „Nieskategoryzowane”, natomiast w Shoperze dodanie produktu bez wskazania jego kategorii nie jest możliwe.

Zupełnie inaczej obsługa kategorii wygląda w przypadku platformy Shopify. Zostały one zastąpione przez „Kolekcje”, które w odróżnieniu od kategorii pełną nieco inną rolę – w mniejszym stopniu definiują, z jakim produktem mamy do czynienia (tą rolę pełnią w przypadku tej platformy tagi), a w większym – odpowiadają za grupowanie produktów posiadających pewne cechy wspólne.

Dużą rolę w tym kontekście odgrywają kolekcje automatyczne, dzięki którym produkty automatycznie zostaną przypisane do danej grupy, jeśli spełnią określone kryteria – takie jak obecność konkretnych tagów czy cena ze wskazanego przedziału.

W zależności od tego, jakiego typu asortyment znajduje się w ofercie twojego sklepu, oba rozwiązania mają swoje silne strony.

Uporządkowana struktura kategorii ułatwi poruszanie się po stronie sklepu, w którego asortymencie znajduje się wiele produktów o jasno określonym zastosowaniu.

Z kolei rozwiązanie proponowane przez Shopify oparte o tagi i automatyczne kolekcje może sprawdzić się w przypadku produktów, dla których klasyczne kategorie nie oddawałyby w pełni ich różnorodności – na przykład smaku herbat, zapachu perfum, nastroju obrazów, czy wzoru plakatów lub nadruków na odzieży.

Podsumowanie

Wskazane aspekty, choć stanowią wierzchołek wszystkich różnic, jakie można zaobserwować pomiędzy dostępnymi na rynku platformami sklepowymi, doskonale odpowiadają na pytanie, dlaczego każda z nich ma swoich zwolenników i co sprawia, że pomimo spełniania dokładnie tych samych zadań, udaje im się zachować unikatowość.

To, co jest jednak najważniejsze, to fakt, że żadna z opisanych platform nie jest jednoznacznie lepsza lub gorsza od pozostałych. Elementy, które w jednym zastosowaniu stanowią słabość, w innym mogą być niepodważalnym atutem, dlatego decydując się na otwarcie sklepu warto przetestować kilka z nich, aby lepiej poznać własne oczekiwania.