Przyspieszenie czasu wdrożenia

Czy usługa EXPRESS dotyczy jednej hurtowni czy może dotyczyć kilku?
Usługa EXPRESS dotyczy 1 hurtowni.

Czy jeśli nie uda Wam się zintegrować mojego sklepu w ciągu 48h to otrzymam zwrot kosztów?
Tak, ale usługę tę rozpoczynamy po otrzymaniu wszystkich niezbędnych danych oraz po weryfikacji pliku i potwierdzeniu możliwości realizacji integracji EXPRESS.

Minęła 48h, ale jeszcze nie wszystkie produkty z hurtowni zostały dodane do mojego sklepu, dlaczego?
W ciągu ustalonych 48h gwarantujemy podłączenie hurtowni i konfigurację startową, co umożliwia rozpoczęcie procesu dodawania produktów. Pełne dodanie wszystkich produktów może zależeć od wydajności platformy sklepowej, na co nie mamy wpływu.

Z 5 tysięcy produktów w trakcie integracji dodaliście prawie wszystkie, ale dla 50 z nich integrator zasygnalizował problem. Czy taką usługę mogę uznać za wykonaną?
Tak, integrację (w tym EXPRESS) uznajemy za zakończoną, gdy dostarczamy dane do logowania do Panelu Integratora z podsumowaniem. Ewentualne problemy z pojedynczymi produktami rozwiązujemy w ramach wsparcia technicznego.

Chcę podłączyć hurtownię, której nie ma na waszej liście. Czy możecie zintegrować ją z moim sklepem w ciągu 7 dni? Pozyskałam już plik XML tej hurtowni.
Prosimy o przesłanie pliku XML od hurtowni na adres biuro@megamo.pl. Po jego analizie odpowiemy na pytanie o możliwości integracji w wyznaczonym czasie.

Wykupiłem pakiet w piątek i zależy mi na tym, żeby mój sklep zaczął działać w poniedziałek, czy z pakietem Express możecie uruchomić integrację w weekend?
Nasza praca odbywa się w dni robocze. Prosimy o kontakt, a postaramy się znaleźć rozwiązanie odpowiadające Twoim oczekiwaniom.

W trakcie integracji mój sklep uległ awarii – czy istnieje szansa, abyście dalej zrealizowali usługę?
W przypadku problemów technicznych po stronie sklepu lub związanych z błędami w pliku XML hurtowni, usługa EXPRESS zostanie wstrzymana do momentu usunięcia problemu, po czym wrócimy do realizacji usługi.