Descargas el feed de tu proveedor, lo abres y ves un nombre, un precio y una foto. Donde debería estar la descripción del producto hay un campo vacío o un par de frases. Las descripciones de productos del proveedor a menudo hay que completarlas antes de que lleguen a las fichas de producto. En ropa y calzado, además, falta la tabla de tallas. En este artículo verás qué carencias se pueden completar de forma automática, cuáles le tocan a la tienda y en qué orden abordarlas antes de poner los productos a la venta.
Tienes el feed del proveedor y tiene huecos
La falta de descripciones y la falta de tablas de tallas son dos de las tres carencias que vemos con más frecuencia en los feeds de productos de los proveedores. La tercera es la falta de información de stock, pero es otro problema, porque esa carencia no la puede suplir ninguna herramienta de la tienda.
Este artículo es para ti si ya has elegido proveedor y trabajas con su feed. Si todavía estás comparando proveedores, empieza por nuestro artículo sobre la calidad de los datos del proveedor dropshipping: allí explicamos qué revisar en el feed antes de empezar a trabajar con un proveedor.
Cuando el feed tiene huecos, aparece una tentación natural: publico los productos ahora y las descripciones las completo después. Con una docena de referencias, funciona. Con varios cientos, ese "después" no suele llegar, porque siempre hay algo más urgente. Y una ficha de producto con solo el nombre y el precio le dice muy poco al cliente y no se distingue en nada de las fichas de otras tiendas que venden el mismo artículo.
Primero clasifica las carencias – cada una necesita una solución distinta
"Al feed le faltan descripciones" son, en la práctica, varias situaciones diferentes. Antes de completar nada, revisa el feed y divide los productos en grupos:
- no hay ninguna descripción – hay nombre, precio, foto y, a veces, algunos atributos del producto,
- la descripción existe, pero es pobre – una o dos frases, o un texto que llega igual a todas las tiendas que venden ese producto del mismo proveedor,
- la descripción está en otro idioma – habitual con proveedores extranjeros,
- falta la tabla de tallas – sobre todo en ropa y calzado.
Los tres primeros grupos se pueden completar de forma automática. Con el cuarto es distinto: la tabla falta en origen, en el proveedor, pero si este no la facilita, completarla le toca a la tienda. Aun así, cuesta mucho menos de lo que parece. Vamos por partes.
Sin descripción: la IA la escribe a partir de lo que hay en el feed
Escribir descripciones desde cero a mano no escala. Para hacerse una idea: solo dar de alta a mano 1.000 productos en una tienda lleva unas 160 horas. A eso hay que sumar aparte la redacción de las descripciones desde cero.
Por eso, en catálogos grandes, las descripciones se generan de forma automática. Lo importante es a partir de qué se construye la descripción, porque de eso depende que sea concreta o genérica. En nuestro servicio, la descripción se construye a partir de cuatro fuentes:
- los datos del feed del proveedor – nombre, características y atributos del producto, categoría y descripción original, si la hay,
- el conocimiento de la categoría que aporta la tienda – lo que importa a los clientes en esa categoría,
- las recomendaciones SEO – para que la descripción responda a lo que buscan los clientes,
- una plantilla de descripción – una estructura común que se completa con los datos de cada producto.
Las fotos del producto también pueden servir como fuente adicional, algo especialmente importante cuando el feed no trae ningún texto. La descripción se basa entonces en los atributos, la categoría, el nombre y lo que se ve en la foto.
En el mismo proceso se generan también el título y la descripción de la página que aparecen en los resultados de Google (meta title y meta description). Con miles de productos, rellenar esos campos a mano es tan inviable como escribir las descripciones.
Descripción pobre o igual que la de la competencia
Las descripciones de productos del proveedor llegan igual a todas las tiendas que venden esos productos. Aunque el texto sea correcto, tu ficha de producto no se diferencia en nada, ni para el cliente ni para el buscador.
Una descripción pobre o duplicada pasa por el mismo proceso que una que falta: el texto original se convierte en una de las fuentes, no en el texto final. Las palabras clave para las descripciones puedes indicarlas tú, si tienes tu propia estrategia SEO, o usar las palabras clave propuestas.
Sobre la relación entre las descripciones con IA y el SEO hablamos en el artículo ¿Las descripciones de producto generadas por IA son buenas para el SEO?, y sobre cómo elegir las palabras clave para todo el catálogo, en el de palabras clave en las descripciones de productos.
Descripción en otro idioma
Una descripción en polaco o alemán no es motivo para descartar a un proveedor. La traducción puede hacerse como parte de la sincronización, de modo que el producto llega a tu tienda directamente en español. Por qué un traductor corriente no basta para un catálogo de productos y qué funciona mejor, lo explicamos en el artículo sobre cómo traducir descripciones de productos.
Lo que la IA no va a añadir – y por qué es bueno
La generación de descripciones tiene un límite que conviene conocer desde el principio. La IA describe el producto a partir de los datos. Si en el feed no hay medidas, composición o capacidad, no hay de dónde sacarlas y no debe inventárselas.
Y eso es bueno, porque una descripción con una especificación inventada es peor que no tener descripción. El cliente compra fiándose de ella y, si la especificación no coincide, te devuelve el producto.
Así que, si en el feed faltan datos técnicos, complétalos en el origen. Pide a tu proveedor las especificaciones que faltan o consúltalas en la web del fabricante. Cuanto más completos sean los datos de partida, más concreta será la descripción.
Lo segundo: lo que llega a la tienda lo decide una persona. Puedes editar la descripción generada, aprobarla o devolverla para que se genere de nuevo con un comentario tuyo, por ejemplo "habla más del uso" o "más corta".
Tablas de tallas: no lo hará la automatización, pero basta con hacerlo una vez
La tabla de tallas es otro tipo de carencia. Contiene las medidas reales de un fabricante concreto, así que no se puede generar a partir del nombre ni de la foto. Sin ella, el cliente elige la talla a ojo, y cada elección fallida es una posible devolución.
La buena noticia: no hace falta crear una tabla para cada producto.
Empieza por el proveedor. A veces tiene la tabla de tallas, pero no la incluye en el feed de productos. Pregúntale si tiene tablas de tallas para las marcas que vendes. Si no, consulta la web del fabricante: muchas marcas de ropa y calzado publican sus propias tablas de tallas.
Prepara una tabla por marca o por categoría. Las tallas suelen ser comunes a toda una marca o línea de productos, aunque no siempre, así que compruébalo para cada marca. En lugar de cientos de tablas, normalmente preparas unas pocas o una docena larga, según el número de marcas.
Asígnala a muchos productos a la vez. Las plataformas de e-commerce más populares tienen aplicaciones, plugins o módulos que permiten asignar una misma tabla de tallas a muchos productos o a toda una categoría de una vez. Comprueba qué hay disponible para tu plataforma.
Para ser sinceros: vincular tablas de tallas de forma automática no es una función estándar de la integración. Que se pueda hacer, y cómo, depende de los datos que facilite el proveedor y de lo que necesite la tienda.
Qué hacer antes de publicar los productos
Una chuleta rápida:
- Clasifica las carencias del feed – sin descripción, descripción pobre, descripción en otro idioma, sin tabla de tallas.
- Pide al proveedor los datos que faltan – especificaciones técnicas y tablas de tallas.
- Prepara las tablas de tallas – una por marca o por categoría.
- Encarga la generación de las descripciones a partir de los datos – y después revísalas y apruébalas o devuélvelas para su corrección.
- Solo entonces publica los productos.
El orden importa. Si primero completas las especificaciones con el proveedor, las descripciones se construyen con datos más completos y necesitan menos correcciones.
Resumen
Que falten descripciones en el feed del proveedor no es motivo para descartarlo ni para pasar semanas escribiendo a mano. Las descripciones que faltan o son pobres se pueden generar a partir de los datos que sí trae el feed, las que están en otro idioma se pueden traducir como parte de la sincronización, y lo que llega a la tienda lo decide una persona. Las tablas de tallas te tocan a ti, pero basta con prepararlas una vez por marca o por categoría.
Si a tu catálogo le faltan descripciones, conoce nuestro servicio de generación de descripciones de productos con IA.